お客さま本位の業務運営のための成果指標（ＫＰＩ）設定について
私たち、有限会社ライフサポートは、お客さま本位の業務運営を推進するにあたり、その水準および進捗度、周知度等を検証するため、下記の通り成果指標（ＫＰＩ）を設定し、一定期間ごとにその内容等をチェックし、改善に努めてまいります。
なお、この検証において、これらの内容が実態にそぐわないと判断された場合については、都度見直しを実施し、さらなるお客さま本位の業務運営に資する内容に変更してまいります。
| 2024年度実績 | 2025年度目標 | |
| （１）地震保険付帯率 | 79.4% | 85% |
| （２）満期日7日前証券作成率 | 92.4% | 95% |
| （３）口座ペーパーレス登録率 | 27.7% | 70% |
| （４）モバイル！SOMPO活用（チャットルーム稼働件数） | 233件 | 600件 |
| （５）お客様アンケート回答件数 | 2件 | 50件 |
2025年4月1日
有限会社ライフサポート
代表取締役 山本 聖也