お客さま本位の業務運営に関する宣言【ＦＤ宣言】
私たち、有限会社ライフサポートは、お客さま本位の業務運営方針に基づき、『お客様第一を基本に置く』という事を最優先に考え、常にお客さまに寄り添い安心を提供するため、以下に掲げる取組みを行うことを宣言いたします。
1.お客さま本位の営業の強化に関する取組み
当代理店は、経営理念に則り、お客さま第一を基本に置き、社員一同お客さま本位の業務運営を認識し、常にお客さまに寄り添い、最適商品と最高のサービスを提供し続けるよう努めてまいります。
2.法令等遵守に関する取組み
当代理店は、募集にあたっては、法令等に定める販売を厳守し、各種プラン等に加え「契約概要」「注意喚起情報」等の記載事項を適切に説明するよう努めてまいります。
3.適切な保険募集に関する取組み
当代理店は、多数の保険商品を取扱う専門家であるとの自覚を持ち、お客さまの知識や経験、財産の状況、ご家族の状況などを踏まえ、お客さまのご意向に沿った最適な保険商品・サービスをご提供するよう努めてまいります。
4.ご契約後のサポートに関する取組み
当代理店は、ご契約時のみならず、ご契約後も情報・サービスの提供に努めると共に、万が一の場合の保険金・給付金の支払いについてお客さまのサポートを行い、各種契約保全手続き等迅速にご案内するよう、努めてまいります。
2020年4月1日
有限会社ライフサポート
代表取締役 山本 徹
